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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 西寧市深刻領(lǐng)會(huì)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的人民性，切實(shí)增強(qiáng)密切聯(lián)系群眾的思想自覺和行動(dòng)自覺，堅(jiān)持敞開大門引導(dǎo)群眾參與，用好黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制，推動(dòng)群眾訴求及時(shí)感知、快速響應(yīng)、高效辦理，倒逼和引領(lǐng)黨員干部在解決好群眾的急難愁盼問題中作風(fēng)真轉(zhuǎn)變、真提升，努力把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的實(shí)事好事。
學(xué)習(xí)教育開展以來，西寧市明確把用好黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作機(jī)制作為開門教育的重要抓手，緊盯群眾反映的工作作風(fēng)問題，及時(shí)了解掌握，下發(fā)工作提醒，推動(dòng)事要解決、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、群眾滿意。期間，在認(rèn)真做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線收到涉及作風(fēng)問題線索交辦整改工作的同時(shí)，對(duì)群眾反映集中領(lǐng)域的問題線索向相關(guān)部門點(diǎn)對(duì)點(diǎn)下發(fā)工作提醒并督促辦理。
同時(shí)，西寧市建立“有訴必應(yīng)馬上辦”三級(jí)派單目錄、五級(jí)事項(xiàng)分類和職責(zé)目錄，接訴后快速確定訴求辦理責(zé)任主體，按照輕重緩急程度實(shí)行1日、3日、7日和11日（工作日）四級(jí)處置模式。對(duì)涉及水、電、氣、暖等重點(diǎn)民生領(lǐng)域群眾訴求事項(xiàng)，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)；對(duì)一些涉及需要多部門聯(lián)動(dòng)解決的事項(xiàng)推行屬地與行業(yè)并行派單、協(xié)同辦理。
西寧市堅(jiān)持把群眾滿意度作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效的“試金石”，將“有訴必應(yīng)馬上辦”作為學(xué)習(xí)教育重要載體，把黨建引領(lǐng)、改革創(chuàng)新、社會(huì)期盼、群眾訴求、大抓基層充分體現(xiàn)在群眾訴求辦理、作風(fēng)問題整改全過程，切實(shí)以敢于善于解決難事的責(zé)任換取群眾的幸福指數(shù)。組織制定黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”群眾評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，健全完善響應(yīng)率、解決率、滿意率和辦件量“三率一量”標(biāo)準(zhǔn)體系等配套制度，為機(jī)制運(yùn)行提供有力保障。堅(jiān)持“紀(jì)檢監(jiān)察部門、黨委政府督查部門和‘12345’熱線”三級(jí)督辦模式，著力將“民聲清單”轉(zhuǎn)化為“督辦清單”，進(jìn)一步推動(dòng)群眾急難愁盼問題一件一件解決、一項(xiàng)一項(xiàng)銷號(hào)。
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