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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻�(hù)端訊（記者 崔永燾 報(bào)道）記者從青海省西寧市城東區(qū)了解到：城東區(qū)民政部門(mén)以“�；�、兜底線(xiàn)、救急難、可持續(xù)”為思路，將群眾滿(mǎn)意度作為履職的根本標(biāo)準(zhǔn)，把群眾反映的“問(wèn)題清單”變成主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的“履職清單”，不斷推動(dòng)社會(huì)救助工作走實(shí)走深，切實(shí)擦亮為民服務(wù)底色，提升困難群眾幸福成色。
為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)“一盤(pán)棋”，城東區(qū)聚焦民政領(lǐng)域群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，制定和完善了一系列文件，包括《社會(huì)救助領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治重點(diǎn)事項(xiàng)及具體安排通知》和《城東區(qū)社會(huì)救助服務(wù)中心首問(wèn)責(zé)任制等5項(xiàng)社會(huì)救助工作制度的通知》等，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)人員管理和近親屬享受社會(huì)救助備案等制度，確保工作運(yùn)行的規(guī)范性和成效性。
在把好重點(diǎn)人群“識(shí)別關(guān)”方面，城東區(qū)對(duì)全區(qū)3700余戶(hù)在冊(cè)保障對(duì)象進(jìn)行了三輪復(fù)盤(pán)，動(dòng)態(tài)取消不符合條件的保障對(duì)象，并對(duì)各鎮(zhèn)（街道）的救助審批程序進(jìn)行了4次專(zhuān)項(xiàng)督查。持續(xù)加大動(dòng)態(tài)管理力度，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)核對(duì)要求，對(duì)保障對(duì)象進(jìn)行定期復(fù)核和探訪(fǎng)，確保資金發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，還開(kāi)展了4期兒童福利及社會(huì)救助政策培訓(xùn)班，提升了基層政策研判及分析運(yùn)用能力。
為織密主動(dòng)發(fā)現(xiàn)“摸排網(wǎng)”，城東區(qū)全面開(kāi)展低保擴(kuò)圍增效工作，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、信息比對(duì)、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)等方式，確保了一批困難群眾的生活得到及時(shí)有效保障。各類(lèi)保障人口覆蓋率占常住人口的比例由2023年的0.92%增長(zhǎng)至1.12%，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”。同時(shí)，持續(xù)落實(shí)低保漸退等政策，開(kāi)啟“綠色通道”，加大政策宣傳力度，確保困難群眾“求助有門(mén)、受助及時(shí)”。
在拓寬群眾監(jiān)督“快車(chē)道”方面，城東區(qū)通過(guò)公開(kāi)“三級(jí)”社會(huì)救助咨詢(xún)投訴熱線(xiàn)、設(shè)立舉報(bào)箱、發(fā)放征集問(wèn)題線(xiàn)索的《一封信》《公告》及《調(diào)查問(wèn)卷》等“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多點(diǎn)發(fā)力的方式，廣泛收集問(wèn)題線(xiàn)索和意見(jiàn)建議，及時(shí)掌握社情民意，確保群眾監(jiān)督舉報(bào)渠道“最后一公里”暢通無(wú)阻。
民有所呼，我有所應(yīng)。西寧市城東區(qū)將繼續(xù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦群眾“急難愁盼”，想群眾所想、憂(yōu)群眾所憂(yōu)、急群眾所急，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)切，用心用情確保政策執(zhí)行精準(zhǔn)、工作落實(shí)有力、群眾服務(wù)全面，多維度高質(zhì)量保障好困難群眾權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題。