一、案例簡介

　　機構(gòu)某員工收到“財務(wù)部”發(fā)來的個稅退稅郵件，沒有仔細(xì)辨認(rèn)郵件發(fā)件人地址及郵件內(nèi)容真實性，在郵件系統(tǒng)已做出謹(jǐn)防釣魚、詐騙的提示下，該員工在好奇心驅(qū)使之下繼續(xù)點擊釣魚郵件中的鏈接，導(dǎo)致個人信息泄露，接到多個促銷和廣告騷擾電話。

　　二、案例分析

　　釣魚郵件是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，攻擊者偽裝成可信機構(gòu)（如銀行、企業(yè)、政府單位），通過電子郵件誘導(dǎo)收件人點擊惡意鏈接、下載病毒附件或泄露敏感信息（如密碼、銀行卡號）。其危害包括：

　　數(shù)據(jù)泄露：竊取個人隱私或企業(yè)機密。

　　財產(chǎn)損失：盜取銀行賬戶或進行勒索。

　　系統(tǒng)入侵：通過惡意軟件控制設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)。

　　三、消費風(fēng)險提示

　　個人信息泄露可能為個人帶來多方面的危害，如騷擾電話垃圾短信不斷、不法分子詐騙、賬戶錢款損失、個人名譽無端受損等，消費者需要提高安全防護意識，保護好自己的個人信息，在此提醒廣大消費者：

　　1.不要直接回復(fù)。不要直接回復(fù)可疑郵件，避免泄露更多信息。如收到可疑郵件，不要直接回復(fù)，而是通過官方渠道核實。

　　2.不要發(fā)送敏感信息。不要在郵件中發(fā)送密碼、驗證碼等敏感信息。如收到要求提供密碼的郵件，不要發(fā)送，而是直接刪除。

　　3.不要點擊短鏈接。不要點擊未經(jīng)驗證的短鏈接，防止跳轉(zhuǎn)至釣魚網(wǎng)站。如收到帶有短鏈接的郵件，可通過鼠標(biāo)懸停查看真實鏈接，確認(rèn)安全后再點擊。

　　4.不要注冊第三方平臺。不要使用公司郵箱注冊第三方平臺，防止郵箱信息泄露。如某員工使用公司郵箱注冊第三方平臺后，郵箱信息被泄露，導(dǎo)致收到大量釣魚郵件。

　　5.不要在公共設(shè)備上處理敏感郵件。不要在公共設(shè)備上處理敏感郵件，防止信息泄露。如在網(wǎng)吧等公共設(shè)備處理敏感郵件，可能導(dǎo)致賬號密碼被盜。