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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “這個(gè)攤子是城管給我們?cè)O(shè)的，方便了我們也方便了消費(fèi)者，也沒有出現(xiàn)短斤少兩的情況！”劉女士言語間滿是認(rèn)可與感激。從流動(dòng)商販到固定攤主，她的轉(zhuǎn)變，正是西寧市城管部門推行“721”工作法的鮮活寫照。5月8日，記者從西寧市城管局獲悉，今年，城中區(qū)城市管理局盤活“一地一策”占道營業(yè)治理模式，在莫家街西牌坊口設(shè)置暖市攤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基層治理、民生需求、市場(chǎng)經(jīng)營互利共生。
近年來，全市城管部門以“721”工作法為指引，將服務(wù)、管理、執(zhí)法深度融合，推動(dòng)城市管理從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)作為，從末端執(zhí)法邁向源頭治理。同時(shí)，全面落實(shí)《西寧市城市管理行政執(zhí)法“首違免罰”“從輕處罰”事項(xiàng)清單》及適用規(guī)則，對(duì)50項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)實(shí)行“首違免罰”“從輕處罰”，在占用公共區(qū)域亂堆放等行政事項(xiàng)管理中廣泛應(yīng)用，以“柔性執(zhí)法”傳遞城市溫度。“‘721’工作法即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決。”城中區(qū)城管隊(duì)員介紹道。
“五一”假日期間，全市城管部門主動(dòng)靠前服務(wù)，在重點(diǎn)路段、商圈街區(qū)設(shè)置“限時(shí)外擺”“潮汐攤位”“暖市攤點(diǎn)”，規(guī)范占道經(jīng)營。持續(xù)深化“城市管理進(jìn)社區(qū)”，嚴(yán)格落實(shí)“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、城管接單、群眾評(píng)單”閉環(huán)機(jī)制，“城管社區(qū)工作室”“城市管理會(huì)客廳”全天候服務(wù)，用7分服務(wù)拉近與市民距離，增強(qiáng)群眾獲得感與安全感。巡查中，城管隊(duì)員對(duì)無序停車、未履行區(qū)域責(zé)任等問題及時(shí)宣傳引導(dǎo)、制止勸阻，以2分管理提升市民參與城市管理意識(shí)。面對(duì)隨意亂傾倒生活垃圾、私拉亂倒建筑垃圾等違法違規(guī)行為，城管部門保持高壓嚴(yán)管，依法查處，以1分執(zhí)法發(fā)揮警示震懾作用，提升常態(tài)化監(jiān)管水平。
西寧城管以“繡花功夫”“柔性舉措”勾勒新時(shí)代城市治理溫暖圖景。這不僅是“721工作法”的持續(xù)發(fā)力，更是“人民城市人民管”的生動(dòng)實(shí)踐。
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