青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “您的心情我能理解，但是我們在微信群里還是要注意語氣，不能激化矛盾。”5月28日，記者在西寧市公安局城西公安分局勝利路派出所值班室內(nèi)見到王剛時(shí)，他正在和轄區(qū)群眾打電話溝通。

　　2020年7月28日，王剛被任命為西寧市城西區(qū)北商業(yè)巷社區(qū)黨委副書記，也是青海省首位“穿警服的社區(qū)副書記”。

　　“轄區(qū)老舊小區(qū)多，還有商圈，沿街鋪面及寫字樓個(gè)體戶達(dá)750余戶。剛剛居民打電話說的是前段時(shí)間發(fā)生的糾紛，我們已經(jīng)約好明天見面現(xiàn)場調(diào)解。”王剛說。

　　2003年，王剛轉(zhuǎn)業(yè)至西寧市公安局城中公安分局刑警大隊(duì)工作。2007年，他成為西寧市公安局城中公安分局南灘派出所的一名社區(qū)民警，2016年，他調(diào)入西寧市公安局城西公安分局勝利路派出所。對王剛來說，改變的是服裝顏色，不變的是為民服務(wù)的初心。

　　“2007年剛成為社區(qū)民警時(shí)，我就在思考如何為群眾辦好事。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，有很多居民想給相關(guān)部門打電話咨詢政策，但不知道電話號碼，經(jīng)常把電話打到我這里來，這給了我靈感。”王剛說。

　　為了方便群眾聯(lián)系自己以及與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的部門，王剛制作了信息公示牌，將公示牌掛到每個(gè)小區(qū)和人員密集場所。“我的電話24小時(shí)開機(jī)，一直守護(hù)在群眾身邊，為他們排憂解難。”王剛說。

　　當(dāng)時(shí)，大部分群眾居住在老舊平房和自建房，因?yàn)樽越ǚ繘]有門牌號，管理難度較大。王剛自編門牌號逐一入戶登記人員信息，讓社區(qū)管理更加規(guī)范有序。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量上升。王剛調(diào)入西寧市公安局城西公安分局勝利路派出所后，重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)反詐防詐工作。他了解到，某商務(wù)中心存在很多家社會融資類貸款公司，通過近兩年的努力，他勸退了不合規(guī)的貸款公司74家，轄區(qū)群眾無一人上當(dāng)受騙，保護(hù)了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是可預(yù)防性犯罪，事后打擊不如事先防范，多破案不如少發(fā)案，多追贓不如讓人不受騙。我必須要提前行動，加強(qiáng)群眾的防詐意識。”王剛說。

　　他以鮮活事例，以案釋法，讓群眾了解詐騙分子常用手段、詐騙方式，并利用警民聯(lián)系微信群，線上宣傳反詐知識，群眾的反詐意識明顯增強(qiáng)。

　　2021年初，王剛發(fā)現(xiàn)轄區(qū)外來務(wù)工人員白天沒時(shí)間到派出所領(lǐng)取居住證，他就晚上把居住證送到群眾家里，共送居住證685戶1726張，打通了服務(wù)群眾的“最后一步路”。

　　2023年，王剛創(chuàng)新打造了便民“攤位點(diǎn)”，引入信譽(yù)高的商販在小區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，并提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾的幸福感。

　　王剛堅(jiān)持幫扶轄區(qū)4戶8名困難群眾，多年累計(jì)花費(fèi)4萬余元用于幫扶轄區(qū)困難群眾。

　　工作多年，王剛累計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛1823次，解決困難求助1076次，做到了將矛盾發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層，最大限度防控犯罪行為的發(fā)生。

　　最讓王剛自豪的是，他與轄區(qū)各民族群眾都能“打成一片”，還總結(jié)出了一套自己的工作方法：腿要勤、耳要勤、嘴要勤、腦要勤、手要勤、眼要勤。

　　（來源：西海都市報(bào)）