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為將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處，近期，中國(guó)銀行青海省分行攜手西寧交通文藝廣播FM104.3《一路暢通》欄目，開(kāi)啟第二期“保障客戶權(quán)益 樂(lè)享安心生活”金融知識(shí)大講堂，以“信用卡智慧用 金融生活更輕松”為主題，為廣大聽(tīng)眾普及信用卡使用特色攻略及安全用卡的關(guān)鍵金融知識(shí)，幫助提升金融消費(fèi)者防范意識(shí)。
金融產(chǎn)品認(rèn)知篇：便捷申請(qǐng)?jiān)鲱~，境外用卡攻略
直播活動(dòng)中，該行宣傳員圍繞信用卡申請(qǐng)?jiān)鲱~的種類、渠道、申請(qǐng)額度的有效期及還款額進(jìn)行了詳細(xì)介紹。為群眾講解如何正確在有消費(fèi)需求但消費(fèi)額不足的情況下合理使用信用卡來(lái)增加生活便捷度。同時(shí)，結(jié)合近年出國(guó)留學(xué)、旅游需求的日益增多的趨勢(shì)，該行也從出境前檢查清單、境外用卡服務(wù)等方面詳細(xì)介紹了境外用卡攻略。
合規(guī)使用安全篇：防盜刷、防詐騙，守住信用防線
直播中，針對(duì)消費(fèi)群體普遍關(guān)注的安全用卡風(fēng)險(xiǎn)，宣傳員從“卡片選擇”“密碼設(shè)置”“卡片丟失”等常見(jiàn)問(wèn)題入手進(jìn)行逐一講解，幫助消費(fèi)者提升用卡安全意識(shí)。聚焦不法貸款中介的“馬甲”行為及“防范信用卡盜刷七法寶”，宣傳員提醒聽(tīng)眾如何識(shí)別不法貸款中介，守護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)自身合法權(quán)益。
互動(dòng)答疑宣傳篇：聽(tīng)懂、會(huì)用，促宣傳、共維護(hù)
活動(dòng)中還設(shè)置了“聽(tīng)眾搶答”互動(dòng)環(huán)節(jié)，眾多聽(tīng)眾通過(guò)直播間留言積極參與搶答，直播間內(nèi)互動(dòng)氛圍熱烈，聽(tīng)眾們紛紛給予好評(píng)與點(diǎn)贊，實(shí)現(xiàn)了“我來(lái)講，您來(lái)聽(tīng)，您會(huì)用，我安心”的宣傳成效。
中國(guó)銀行青海省分行將持續(xù)秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦消費(fèi)者實(shí)際金融需求，擴(kuò)展更新、更細(xì)、更實(shí)用的金融知識(shí)普及，為構(gòu)建金融消費(fèi)信心貢獻(xiàn)力量。