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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 7月28日，記者從青海省文化和旅游廳了解到，今年以來，青海省文化和旅游行業(yè)全面規(guī)范旅游旺季市場秩序，通過多輪次專項(xiàng)整治，查處問題導(dǎo)游37人，查處旅游客運(yùn)車輛違規(guī)行為7起，責(zé)令停業(yè)整頓涉旅場所15家，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失67.2萬余元。
全省文旅部門經(jīng)過反復(fù)摸排調(diào)研，聚焦旅游市場“人、車、店、團(tuán)”四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各市州迅速響應(yīng)，組建聯(lián)合執(zhí)法專班，開展全面整治行動(dòng)。省文化和旅游廳聯(lián)合公安、交通、市場監(jiān)管等部門組建聯(lián)合整治工作組，通過錯(cuò)峰檢查、交叉巡查、重點(diǎn)突擊等多種方式，多輪次全覆蓋開展檢查整治。經(jīng)過兩個(gè)月的循環(huán)治理，黑導(dǎo)游、不合理低價(jià)游團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)制消費(fèi)、質(zhì)價(jià)不符現(xiàn)象明顯得到改觀。此次專項(xiàng)行動(dòng)，相關(guān)單位共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，檢查涉旅場所93家次，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失67.2萬余元。
其中，西寧市組建九部門聯(lián)合執(zhí)法專班，行政約談40家旅游市場購物場所經(jīng)營單位，查處一批虛假宣傳、非法行醫(yī)、價(jià)格欺詐、欺客宰客等違法違規(guī)問題，發(fā)布行政處罰案例4批23家企業(yè)。海南藏族自治州緊盯青海湖重點(diǎn)景區(qū)，圍繞環(huán)湖地區(qū)市場環(huán)境，啟動(dòng)“州縣聯(lián)動(dòng)、局地協(xié)同”專項(xiàng)整治模式，全面凈化青海湖旅游市場消費(fèi)環(huán)境。
此外，青海省文旅部門啟動(dòng)旅游旺季保障工作機(jī)制、“接訴即辦”投訴處置機(jī)制、青甘環(huán)線文化市場綜合執(zhí)法協(xié)作機(jī)制等，動(dòng)態(tài)監(jiān)測游客出游情況，實(shí)時(shí)發(fā)布工作保障指令。截至目前，省級(jí)發(fā)布動(dòng)態(tài)工作指令69條，已全部現(xiàn)場落實(shí)，省級(jí)平臺(tái)處置涉旅購物場所投訴20件。
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