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【最美高原奮斗者·最美人民調(diào)解員】茶韻解憂 韌心暖調(diào)
——記西寧市湟中區(qū)綜合事項人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員劉曈
來源:青海日報
作者:陶 然
發(fā)布時間:2025-07-13 08:39:11
編輯:易 娜
微信圖片_20250713064223劉曈在調(diào)解現(xiàn)場。本人供圖

  青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 7月8日一大早,西寧市湟中區(qū)綜合事項人民調(diào)解委員會的調(diào)解室里,茶香裊裊升起。劉曈剛泡好兩杯清茶,門就被推開了,一對面色緊繃的當事人走進來,手里攥著皺巴巴的欠條,空氣里彌漫著爭執(zhí)。“先喝口茶”,劉曈笑著把茶杯推過去,目光溫和卻帶著力量,“事兒再急,也得慢慢說清楚。”

  這是劉曈從事調(diào)解工作的第796天,這樣的場景,早已是日常。

  調(diào)解室的長桌旁,劉曈總能讓劍拔弩張的雙方慢慢松弛下來。這份從容,源于他不尋常的職業(yè)軌跡。

  這位1981年出生的調(diào)解員,曾是英語專業(yè)畢業(yè)生,自學通過國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試后做過律師,還干過景區(qū)運營和宣傳。2023年5月,他看到湟中區(qū)招聘專職調(diào)解員的公告,毅然告別了“每天從早9點忙到深夜10點”的律師生涯。

  “律師是站在一方立場爭取最大利益,而調(diào)解需要坐在中間,聽見兩邊的聲音。”劉曈坦言,轉行的初衷藏著對“公平公正”的樸素追求。做律師時,他見過太多人為了幾千元欠款,在訴訟程序里耗上數(shù)月;也見過農(nóng)民工攥著欠條,卻因老板跑路維權無門。“調(diào)解能讓很多事兒還沒進法院大門就畫上句號,這比打贏官司更有意義。”

  如今,他的辦公桌上一直放著《中華人民共和國人民調(diào)解法》和《中華人民共和國民法典》,桌角的文件夾里整齊碼著535份調(diào)解案卷。

  兩年零兩個月,平均每天0.7件的處理量,讓他練就了出色的溝通能力:對急脾氣的當事人放緩語速,對躲躲閃閃的被申請人直擊要害,對情緒激動的農(nóng)民工遞上一杯熱茶先聽委屈。

  “消未起之患,治未病之疾”,這是劉曈常掛在嘴邊的話。他總說,調(diào)解的最高境界,是讓矛盾在徹底爆發(fā)前就化解。2023年3月,26名農(nóng)民工涌進調(diào)解室時,他立刻嗅到風險的味道,他們說起被拖欠的工資,聲音里帶著壓抑的憤怒。“老板電話不接,人也找不著,我們一家子還等著錢吃飯呢!”帶頭的農(nóng)民工紅著眼圈說。

  劉曈心里清楚,這事兒拖不得。26個人背后是26個家庭,處理不好可能引發(fā)更大風波。他拿出登記表:“別急,一個個說,姓名、工種、欠多少錢,我都記下來。”整整一下午,他沒喝一口水,仔細核對每個人的工時和工資,筆記本上記滿密密麻麻的數(shù)字。

  轉頭,他直奔發(fā)包人公司,給負責人一條條講法律后果,一遍遍算良心賬。

  多次溝通后,調(diào)解室里擺了26把椅子。當發(fā)包人把一筆筆工資轉到農(nóng)民工賬戶上時,有人當場給劉曈鞠了一躬:“劉調(diào)解員,你真是把我們的難事兒放在心上了!”他看著26雙布滿老繭的手在手機上確認收款信息,突然覺得,那些跑斷腿的日子,都值了。

  劉曈的調(diào)解,從來不止于室內(nèi)的長桌。2024年4月,楊某和溫某的土地糾紛,是劉曈記憶里最深刻的案例。

  事情要從一紙土地承包經(jīng)營權證說起。兩家的地挨著,因為梯田改造,原來的界線早沒了模樣,就為了幾分地的租金,兩大家族鬧到劍拔弩張的地步。“那天我到山上,兩邊各站了二十多號人,手里都攥著農(nóng)具,誰也不肯讓誰。”劉曈回憶,當時他先讓法警把大家隔開,自己蹲在地里看了半天,黃土翻新,剛犁過的田埂看不出半點舊界的痕跡。

  他沒急著下結論,而是借來無人機,結合實際航拍圖,又對著證件,帶著雙方一點點丈量,在地上劃出一條新界線。

  兩家人最終搬來石頭定下邊界,臨走時原告的老人攥著他的手說:“劉調(diào)解員,你這線劃得公正。”

  劉曈對兩家人說,“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,低頭不見抬頭見,為這點地傷了和氣,不值當。”那天夕陽西下,楊某和溫某握了握手,兩大家族的人也跟著笑了。

  調(diào)解室的長桌,見證過太多啼笑皆非的糾紛。有欠了買牛錢當場湊不齊,劉曈陪著打電話向親友借錢的;還有養(yǎng)豬戶被塌的大棚砸傷,他拍了視頻給遠在江西的原告看,對方諒解說“還款期限可以延長,讓他先養(yǎng)好傷”。

  “調(diào)解不是和稀泥。”劉曈常說,他的底線是法律。處理農(nóng)民工工資糾紛時,他寸步不讓:“法律規(guī)定要按月足額支付,少一分都不行。”

  但法理之外,總有柔軟的空間。那個被大棚砸傷的養(yǎng)豬戶,癱在床上說話都不利索,劉曈蹲在床邊聽他含糊不清地解釋,又跟他媳婦一筆筆算飼料款,最后雙方約定三年分期。

  7月8日的調(diào)解持續(xù)到中午,欠款人當場轉給對方8000元,剩下的2000元寫進協(xié)議,約定下月付清。送走當事人,劉曈泡了杯新茶,看著窗外的陽光斜斜照在“人民調(diào)解”的牌子上。

  從律師轉行做調(diào)解,他說自己終于找到了“坐在中間”的踏實,不用為了勝訴拖延時間,不用在合同里雞蛋里挑骨頭,只用把法理揉進情理,找一條雙方都能走通的路。

  每天下班前,劉曈都會把當天的案卷錄入系統(tǒng)。夕陽下,他眼角的細紋里藏著說不完的故事。

  這樣的日子,普通得像湟中區(qū)的塵土,卻在一次次彎腰傾聽、一次次奔走協(xié)調(diào)中,沉淀出不普通的重量。劉曈說,他最愛看當事人簽完協(xié)議后握手的樣子,那瞬間,法理有了溫度,公平有了模樣,而他就在這中間,做一個讓人心安的坐標。

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  • 2025-07-13 08:39:11
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  “消未起之患,治未病之疾”,這是劉曈常掛在嘴邊的話。他總說,調(diào)解的最高境界,是讓矛盾在徹底爆發(fā)前就化解。2023年3月,26名農(nóng)民工涌進調(diào)解室時,他立刻嗅到風險的味道,他們說起被拖欠的工資,聲音里帶著壓抑的憤怒。“老板電話不接,人也找不著,我們一家子還等著錢吃飯呢!”帶頭的農(nóng)民工紅著眼圈說。

  劉曈心里清楚,這事兒拖不得。26個人背后是26個家庭,處理不好可能引發(fā)更大風波。他拿出登記表:“別急,一個個說,姓名、工種、欠多少錢,我都記下來。”整整一下午,他沒喝一口水,仔細核對每個人的工時和工資,筆記本上記滿密密麻麻的數(shù)字。

  轉頭,他直奔發(fā)包人公司,給負責人一條條講法律后果,一遍遍算良心賬。

  多次溝通后,調(diào)解室里擺了26把椅子。當發(fā)包人把一筆筆工資轉到農(nóng)民工賬戶上時,有人當場給劉曈鞠了一躬:“劉調(diào)解員,你真是把我們的難事兒放在心上了!”他看著26雙布滿老繭的手在手機上確認收款信息,突然覺得,那些跑斷腿的日子,都值了。

  劉曈的調(diào)解,從來不止于室內(nèi)的長桌。2024年4月,楊某和溫某的土地糾紛,是劉曈記憶里最深刻的案例。

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  他沒急著下結論,而是借來無人機,結合實際航拍圖,又對著證件,帶著雙方一點點丈量,在地上劃出一條新界線。

  兩家人最終搬來石頭定下邊界,臨走時原告的老人攥著他的手說:“劉調(diào)解員,你這線劃得公正。”

  劉曈對兩家人說,“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,低頭不見抬頭見,為這點地傷了和氣,不值當。”那天夕陽西下,楊某和溫某握了握手,兩大家族的人也跟著笑了。

  調(diào)解室的長桌,見證過太多啼笑皆非的糾紛。有欠了買牛錢當場湊不齊,劉曈陪著打電話向親友借錢的;還有養(yǎng)豬戶被塌的大棚砸傷,他拍了視頻給遠在江西的原告看,對方諒解說“還款期限可以延長,讓他先養(yǎng)好傷”。

  “調(diào)解不是和稀泥。”劉曈常說,他的底線是法律。處理農(nóng)民工工資糾紛時,他寸步不讓:“法律規(guī)定要按月足額支付,少一分都不行。”

  但法理之外,總有柔軟的空間。那個被大棚砸傷的養(yǎng)豬戶,癱在床上說話都不利索,劉曈蹲在床邊聽他含糊不清地解釋,又跟他媳婦一筆筆算飼料款,最后雙方約定三年分期。

  7月8日的調(diào)解持續(xù)到中午,欠款人當場轉給對方8000元,剩下的2000元寫進協(xié)議,約定下月付清。送走當事人,劉曈泡了杯新茶,看著窗外的陽光斜斜照在“人民調(diào)解”的牌子上。

  從律師轉行做調(diào)解,他說自己終于找到了“坐在中間”的踏實,不用為了勝訴拖延時間,不用在合同里雞蛋里挑骨頭,只用把法理揉進情理,找一條雙方都能走通的路。

  每天下班前,劉曈都會把當天的案卷錄入系統(tǒng)。夕陽下,他眼角的細紋里藏著說不完的故事。

  這樣的日子,普通得像湟中區(qū)的塵土,卻在一次次彎腰傾聽、一次次奔走協(xié)調(diào)中,沉淀出不普通的重量。劉曈說,他最愛看當事人簽完協(xié)議后握手的樣子,那瞬間,法理有了溫度,公平有了模樣,而他就在這中間,做一個讓人心安的坐標。

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作者 陶 然
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