青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “這個攤子是城管給我們設的,方便了我們也方便了消費者,也沒有出現(xiàn)短斤少兩的情況!”劉女士言語間滿是認可與感激。從流動商販到固定攤主,她的轉變,正是西寧市城管部門推行“721”工作法的鮮活寫照。5月8日,記者從西寧市城管局獲悉,今年,城中區(qū)城市管理局盤活“一地一策”占道營業(yè)治理模式,在莫家街西牌坊口設置暖市攤點,實現(xiàn)基層治理、民生需求、市場經營互利共生。
近年來,全市城管部門以“721”工作法為指引,將服務、管理、執(zhí)法深度融合,推動城市管理從被動應對轉向主動作為,從末端執(zhí)法邁向源頭治理。同時,全面落實《西寧市城市管理行政執(zhí)法“首違免罰”“從輕處罰”事項清單》及適用規(guī)則,對50項行政處罰事項實行“首違免罰”“從輕處罰”,在占用公共區(qū)域亂堆放等行政事項管理中廣泛應用,以“柔性執(zhí)法”傳遞城市溫度。“‘721’工作法即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決。”城中區(qū)城管隊員介紹道。
“五一”假日期間,全市城管部門主動靠前服務,在重點路段、商圈街區(qū)設置“限時外擺”“潮汐攤位”“暖市攤點”,規(guī)范占道經營。持續(xù)深化“城市管理進社區(qū)”,嚴格落實“居民點單、社區(qū)派單、城管接單、群眾評單”閉環(huán)機制,“城管社區(qū)工作室”“城市管理會客廳”全天候服務,用7分服務拉近與市民距離,增強群眾獲得感與安全感。巡查中,城管隊員對無序停車、未履行區(qū)域責任等問題及時宣傳引導、制止勸阻,以2分管理提升市民參與城市管理意識。面對隨意亂傾倒生活垃圾、私拉亂倒建筑垃圾等違法違規(guī)行為,城管部門保持高壓嚴管,依法查處,以1分執(zhí)法發(fā)揮警示震懾作用,提升常態(tài)化監(jiān)管水平。
西寧城管以“繡花功夫”“柔性舉措”勾勒新時代城市治理溫暖圖景。這不僅是“721工作法”的持續(xù)發(fā)力,更是“人民城市人民管”的生動實踐。
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