青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 西寧市深刻領(lǐng)會深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的人民性，切實增強密切聯(lián)系群眾的思想自覺和行動自覺，堅持敞開大門引導(dǎo)群眾參與，用好黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機制，推動群眾訴求及時感知、快速響應(yīng)、高效辦理，倒逼和引領(lǐng)黨員干部在解決好群眾的急難愁盼問題中作風(fēng)真轉(zhuǎn)變、真提升，努力把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的實事好事。

　　學(xué)習(xí)教育開展以來，西寧市明確把用好黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作機制作為開門教育的重要抓手，緊盯群眾反映的工作作風(fēng)問題，及時了解掌握，下發(fā)工作提醒，推動事要解決、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、群眾滿意。期間，在認真做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線收到涉及作風(fēng)問題線索交辦整改工作的同時，對群眾反映集中領(lǐng)域的問題線索向相關(guān)部門點對點下發(fā)工作提醒并督促辦理。

　　同時，西寧市建立“有訴必應(yīng)馬上辦”三級派單目錄、五級事項分類和職責(zé)目錄，接訴后快速確定訴求辦理責(zé)任主體，按照輕重緩急程度實行1日、3日、7日和11日（工作日）四級處置模式。對涉及水、電、氣、暖等重點民生領(lǐng)域群眾訴求事項，提供7×24小時不間斷服務(wù)；對一些涉及需要多部門聯(lián)動解決的事項推行屬地與行業(yè)并行派單、協(xié)同辦理。

　　西寧市堅持把群眾滿意度作為檢驗學(xué)習(xí)教育成效的“試金石”，將“有訴必應(yīng)馬上辦”作為學(xué)習(xí)教育重要載體，把黨建引領(lǐng)、改革創(chuàng)新、社會期盼、群眾訴求、大抓基層充分體現(xiàn)在群眾訴求辦理、作風(fēng)問題整改全過程，切實以敢于善于解決難事的責(zé)任換取群眾的幸福指數(shù)。組織制定黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”群眾評價實施辦法，健全完善響應(yīng)率、解決率、滿意率和辦件量“三率一量”標(biāo)準體系等配套制度，為機制運行提供有力保障。堅持“紀檢監(jiān)察部門、黨委政府督查部門和‘12345’熱線”三級督辦模式，著力將“民聲清單”轉(zhuǎn)化為“督辦清單”，進一步推動群眾急難愁盼問題一件一件解決、一項一項銷號。

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