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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “感謝西寧客運(yùn)段京藏車隊(duì)列車長郭長春和他的團(tuán)隊(duì)為我們所做的一切，他們詮釋了人民鐵路為人民的宗旨，受到全車旅客的贊揚(yáng)。”6月17日，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司西寧客運(yùn)段收到一封來自吉林的感謝信。
5月26日23時許，Z21次北京至拉薩的列車駛離石家莊站沒多久，乘務(wù)員接到一名旅客求助，稱同行的一名老年旅客突然腹部疼痛難忍。列車長郭長春聞訊后迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)老人臉色蒼白、冷汗直流，雙手捂著腹部，情況十分危急。他一邊安撫老人情緒，緩解其緊張心理，一邊詳細(xì)詢問病史，并初步檢查老人身體狀況。
考慮到旅客病情緊急，郭長春立即啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間聯(lián)系中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司客運(yùn)調(diào)度人員，詳細(xì)說明旅客的癥狀及列車運(yùn)行情況，希望在太原站�？繒r，能及時協(xié)調(diào)聯(lián)系急救車，以便讓旅客盡快接受救治。同時，列車廣播緊急尋找醫(yī)務(wù)人員協(xié)助，遺憾的是車上未找到專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，但工作人員在列車到達(dá)太原站之前始終陪伴在老人身邊，給予悉心照料。
接到求助信息后，太原局集團(tuán)客運(yùn)調(diào)度人員迅速協(xié)調(diào)相關(guān)人員做好接車準(zhǔn)備，同時立即聯(lián)系太原120救護(hù)車服務(wù)中心調(diào)派救護(hù)車，說明旅客病情，確保急救力量及時到位。在多方緊密協(xié)作下，當(dāng)列車準(zhǔn)點(diǎn)停靠太原站時，120急救人員已推著輪椅在站臺等候。
旅客被順利移交急救人員后，經(jīng)過及時有效的救治，最終脫離危險(xiǎn)。旅客平安返回家后，特意委托同伴手寫了感謝信寄至西寧客運(yùn)段，對列車工作人員和鐵路各部門的高效救援表達(dá)了由衷的感謝。
郭長春說：“在列車上，我們經(jīng)常遇見這樣的緊急情況，比如旅客突發(fā)疾病、孩童與家長走散、行李物品遺落等。面對這些突發(fā)事件，我們乘務(wù)人員都會第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)醫(yī)療救助、廣播尋人或聯(lián)系車站協(xié)助，全力保障旅客安全出行。”
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