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搬運快件。本人供圖
青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 7月3日清晨6時，西寧市大通回族土族自治縣遜讓鄉(xiāng)的晨光剛漫過山脊，李滿倉姐已經(jīng)匆匆駛?cè)氪笸ǹh城分揀中心。昨夜剛從“最美快遞員、網(wǎng)約配送員”發(fā)布儀式趕回遜讓鄉(xiāng)，身上還穿著領(lǐng)獎時的衣服，她熟練地將百余件包裹碼進車廂。
八里村的尿不濕、莊頭村的農(nóng)具、麻什藏村的家裝材料……這些帶著溫度的物件，在晨霧中泛著微光，如同她過去5年里送過的90多萬件快遞，每一件都系著山鄉(xiāng)百姓的期盼。
2019年深冬的尕漏村山道上，兩道扭曲的車轍印象傷疤般刻在雪地里。李滿倉姐至今記得那起事故：兩個孩子為取快遞騎電動車出了交通事故，讓她突然讀懂十多公里山路的“困難”。“年輕人在外打工，老人連智能機都不會用，取個快遞咋就這么難？”
恰逢國家“快遞進村”政策落地，她第一個揣著申請書找到大通縣快遞行業(yè)負責(zé)人，她說：“我是黨員，這事我先試！”
創(chuàng)業(yè)初期的分揀室設(shè)在自家莊廓，零下15攝氏度的傍晚，她獨自戴著棉手套分揀包裹。五年如一日，每天兩趟往返縣城，最遠的八里村要翻兩座山梁，去年臘月車輪打滑墜入深溝，報廢的車廂里還卡著沒送完的年貨。
麻什藏村蔡國慶家的小賣部如今掛著兩塊招牌，其中藍底白字的“快遞服務(wù)點”標牌在陽光下格外醒目。這個曾因妻子患癌、自己中風(fēng)而瀕臨絕境的漢子，如今每月能從快遞代收中多賺300元。
“滿倉姐把快遞點設(shè)在我這兒，每件給兩毛補貼，還帶著縣上快遞站老板們給我捐了醫(yī)藥費。”他總用藍布仔細擦拭招牌，“現(xiàn)在小賣部每天有幾十人來取件，順帶買包鹽打瓶醋，營業(yè)額翻了倍。”
在遜讓鄉(xiāng)黨委與13個村黨支部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，李滿倉姐的快遞服務(wù)點如星火般落子山鄉(xiāng)，鄉(xiāng)黨委專門召開村級協(xié)調(diào)會，13位村黨支部書記全力支持，為她逐村打通服務(wù)脈絡(luò)。全鄉(xiāng)村級快遞點由最初的5個增長到8個。李滿倉姐還以黨員服務(wù)專員身份加入各村婦女群。她在群內(nèi)發(fā)布的首條消息是：“我是黨員李滿倉姐，取快遞、辦退貨、解糾紛，24小時在線待命。”這條消息下，跟著村民們回復(fù)的點贊表情。
“小李，救命��！”2024年6月的一個清晨，尕漏村王大媽的哭喊聲透過手機傳來。老人誤觸屏幕下單10件單價為299元的商品，微信錢包2392元被掏空，銀行卡還被凍結(jié)。
李滿倉姐立即驅(qū)車趕到老人家中，發(fā)現(xiàn)她對著手機屏幕直掉淚。8筆扣款只收到1件貨，3個月前的訂單早已過了售后期限。她坐在炕頭給平臺客服打了20多分鐘電話，從消費者權(quán)益談到農(nóng)村老人現(xiàn)狀，最后拍著胸脯說：“我是黨員，這事我負責(zé)！”
當全部退款到賬時，王大媽捧著她的臉直念叨：“比親閨女還知道疼人！”
還有一次，麻什藏村的一位村民購買了養(yǎng)殖用的大棚，收到的卻是一個小玩具模型。李滿倉姐出面與商家交涉，據(jù)理力爭，最終為村民追回近600元損失。“鄉(xiāng)親們信任我，我就要為他們主持公道。”她堅定地說。
這樣的“閑事”她管了一茬又一茬。幫留守兒童追回不理性購物的損失，連續(xù)兩年自掏腰包給遜讓鄉(xiāng)中心學(xué)校期末考試前10名學(xué)生獎勵電子產(chǎn)品。前年冬天，她發(fā)現(xiàn)19歲女孩故意“調(diào)包”空包裹騙退款，沒有直接投訴，而是以母親的身份陪女孩坐了2小時，從網(wǎng)購規(guī)則講到人生誠信，最后女孩哭著承認錯誤：“滿倉姐阿姨，我再也不貪小便宜了。”
2023年，大通縣交通運輸局了解到李滿倉姐的創(chuàng)業(yè)故事后，將鄉(xiāng)上閑置的公共汽車站改造成快遞服務(wù)點并免租給她使用，并在日常監(jiān)管過程中，給予李滿倉姐極大的幫助和支持。這一關(guān)鍵性支持成為她事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，省下的租金被她全部用在刀刃上。原本寄快遞需要15元，如今統(tǒng)一降到6元起價，最多不超過10元。安寧灘村的王大爺寄土豆去西寧，看著電子秤顯示的8元運費直咋舌：“以前舍不得寄，現(xiàn)在能讓城里兒子常吃老家菜了。”
依托這處樞紐站點，她招聘2名本地婦女做店員，又雇了位熟悉山路的司機，快遞配送從“單打獨斗”變成“團隊作戰(zhàn)”。如今每天清晨，李滿倉姐的配送車準時從這里出發(fā)，將有機農(nóng)畜產(chǎn)品寄出的同時，也把外面的世界帶進鄉(xiāng)間山坳。
2024年7月，大通縣快遞行業(yè)聯(lián)合黨支部成立儀式上，李滿倉姐佩戴黨員徽章站在宣誓隊伍前排。“現(xiàn)在全縣快遞從業(yè)者在黨旗下擰成一股繩。”她指著手機上的合影介紹，去年推進快遞柜進村時，中通、圓通、申通、韻達、極兔五家快遞品牌負責(zé)人主動與她組隊，扛著機柜在麻什藏村安裝。
最新一頁的計劃表里，“遜布溝村和古谷家村快遞柜已啟用”“武勝溝村正在調(diào)試運行”的紅筆標注格外醒目，旁邊還畫著待完成的11個村的圖標。
暮色中的遜讓鄉(xiāng)炊煙裊裊，李滿倉姐的快遞車又駛上鄉(xiāng)間公路。車廂里新到的圖書、家用電器、有機農(nóng)畜產(chǎn)品等“暖心包裹”，在顛簸中輕輕碰撞，如同她心中那個越來越清晰的夢想：要讓遜讓鄉(xiāng)成為高原快遞示范鄉(xiāng)，讓每個山坳里的村莊都響起快遞柜的取件提示音，讓每個留守的身影都能在家門口收到遠方的牽掛。她踩下油門，車燈照亮的山路上，新的故事正在生長……
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