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【最美高原奮斗者·最美人民調(diào)解員】茶韻解憂 韌心暖調(diào)
——記西寧市湟中區(qū)綜合事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)專(zhuān)職調(diào)解員劉曈
來(lái)源:青海日?qǐng)?bào)
作者:陶 然
發(fā)布時(shí)間:2025-07-13 07:34:40
編輯:李家奕
微信圖片_20250713064223劉曈在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。本人供圖

  青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶(hù)端訊 7月8日一大早,西寧市湟中區(qū)綜合事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解室里,茶香裊裊升起。劉曈剛泡好兩杯清茶,門(mén)就被推開(kāi)了,一對(duì)面色緊繃的當(dāng)事人走進(jìn)來(lái),手里攥著皺巴巴的欠條,空氣里彌漫著爭(zhēng)執(zhí)。“先喝口茶”,劉曈笑著把茶杯推過(guò)去,目光溫和卻帶著力量,“事兒再急,也得慢慢說(shuō)清楚。”

  這是劉曈從事調(diào)解工作的第796天,這樣的場(chǎng)景,早已是日常。

  調(diào)解室的長(zhǎng)桌旁,劉曈總能讓劍拔弩張的雙方慢慢松弛下來(lái)。這份從容,源于他不尋常的職業(yè)軌跡。

  這位1981年出生的調(diào)解員,曾是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,自學(xué)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試后做過(guò)律師,還干過(guò)景區(qū)運(yùn)營(yíng)和宣傳。2023年5月,他看到湟中區(qū)招聘專(zhuān)職調(diào)解員的公告,毅然告別了“每天從早9點(diǎn)忙到深夜10點(diǎn)”的律師生涯。

  “律師是站在一方立場(chǎng)爭(zhēng)取最大利益,而調(diào)解需要坐在中間,聽(tīng)見(jiàn)兩邊的聲音。”劉曈坦言,轉(zhuǎn)行的初衷藏著對(duì)“公平公正”的樸素追求。做律師時(shí),他見(jiàn)過(guò)太多人為了幾千元欠款,在訴訟程序里耗上數(shù)月;也見(jiàn)過(guò)農(nóng)民工攥著欠條,卻因老板跑路維權(quán)無(wú)門(mén)。“調(diào)解能讓很多事兒還沒(méi)進(jìn)法院大門(mén)就畫(huà)上句號(hào),這比打贏官司更有意義。”

  如今,他的辦公桌上一直放著《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》和《中華人民共和國(guó)民法典》,桌角的文件夾里整齊碼著535份調(diào)解案卷。

  兩年零兩個(gè)月,平均每天0.7件的處理量,讓他練就了出色的溝通能力:對(duì)急脾氣的當(dāng)事人放緩語(yǔ)速,對(duì)躲躲閃閃的被申請(qǐng)人直擊要害,對(duì)情緒激動(dòng)的農(nóng)民工遞上一杯熱茶先聽(tīng)委屈。

  “消未起之患,治未病之疾”,這是劉曈常掛在嘴邊的話。他總說(shuō),調(diào)解的最高境界,是讓矛盾在徹底爆發(fā)前就化解。2023年3月,26名農(nóng)民工涌進(jìn)調(diào)解室時(shí),他立刻嗅到風(fēng)險(xiǎn)的味道,他們說(shuō)起被拖欠的工資,聲音里帶著壓抑的憤怒。“老板電話不接,人也找不著,我們一家子還等著錢(qián)吃飯呢!”帶頭的農(nóng)民工紅著眼圈說(shuō)。

  劉曈心里清楚,這事兒拖不得。26個(gè)人背后是26個(gè)家庭,處理不好可能引發(fā)更大風(fēng)波。他拿出登記表:“別急,一個(gè)個(gè)說(shuō),姓名、工種、欠多少錢(qián),我都記下來(lái)。”整整一下午,他沒(méi)喝一口水,仔細(xì)核對(duì)每個(gè)人的工時(shí)和工資,筆記本上記滿(mǎn)密密麻麻的數(shù)字。

  轉(zhuǎn)頭,他直奔發(fā)包人公司,給負(fù)責(zé)人一條條講法律后果,一遍遍算良心賬。

  多次溝通后,調(diào)解室里擺了26把椅子。當(dāng)發(fā)包人把一筆筆工資轉(zhuǎn)到農(nóng)民工賬戶(hù)上時(shí),有人當(dāng)場(chǎng)給劉曈鞠了一躬:“劉調(diào)解員,你真是把我們的難事兒放在心上了!”他看著26雙布滿(mǎn)老繭的手在手機(jī)上確認(rèn)收款信息,突然覺(jué)得,那些跑斷腿的日子,都值了。

  劉曈的調(diào)解,從來(lái)不止于室內(nèi)的長(zhǎng)桌。2024年4月,楊某和溫某的土地糾紛,是劉曈記憶里最深刻的案例。

  事情要從一紙土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證說(shuō)起。兩家的地挨著,因?yàn)樘萏锔脑,原?lái)的界線早沒(méi)了模樣,就為了幾分地的租金,兩大家族鬧到劍拔弩張的地步。“那天我到山上,兩邊各站了二十多號(hào)人,手里都攥著農(nóng)具,誰(shuí)也不肯讓誰(shuí)。”劉曈回憶,當(dāng)時(shí)他先讓法警把大家隔開(kāi),自己蹲在地里看了半天,黃土翻新,剛犁過(guò)的田埂看不出半點(diǎn)舊界的痕跡。

  他沒(méi)急著下結(jié)論,而是借來(lái)無(wú)人機(jī),結(jié)合實(shí)際航拍圖,又對(duì)著證件,帶著雙方一點(diǎn)點(diǎn)丈量,在地上劃出一條新界線。

  兩家人最終搬來(lái)石頭定下邊界,臨走時(shí)原告的老人攥著他的手說(shuō):“劉調(diào)解員,你這線劃得公正。”

  劉曈對(duì)兩家人說(shuō),“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),為這點(diǎn)地傷了和氣,不值當(dāng)。”那天夕陽(yáng)西下,楊某和溫某握了握手,兩大家族的人也跟著笑了。

  調(diào)解室的長(zhǎng)桌,見(jiàn)證過(guò)太多啼笑皆非的糾紛。有欠了買(mǎi)牛錢(qián)當(dāng)場(chǎng)湊不齊,劉曈陪著打電話向親友借錢(qián)的;還有養(yǎng)豬戶(hù)被塌的大棚砸傷,他拍了視頻給遠(yuǎn)在江西的原告看,對(duì)方諒解說(shuō)“還款期限可以延長(zhǎng),讓他先養(yǎng)好傷”。

  “調(diào)解不是和稀泥。”劉曈常說(shuō),他的底線是法律。處理農(nóng)民工工資糾紛時(shí),他寸步不讓?zhuān)?ldquo;法律規(guī)定要按月足額支付,少一分都不行。”

  但法理之外,總有柔軟的空間。那個(gè)被大棚砸傷的養(yǎng)豬戶(hù),癱在床上說(shuō)話都不利索,劉曈蹲在床邊聽(tīng)他含糊不清地解釋?zhuān)指眿D一筆筆算飼料款,最后雙方約定三年分期。

  7月8日的調(diào)解持續(xù)到中午,欠款人當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)給對(duì)方8000元,剩下的2000元寫(xiě)進(jìn)協(xié)議,約定下月付清。送走當(dāng)事人,劉曈泡了杯新茶,看著窗外的陽(yáng)光斜斜照在“人民調(diào)解”的牌子上。

  從律師轉(zhuǎn)行做調(diào)解,他說(shuō)自己終于找到了“坐在中間”的踏實(shí),不用為了勝訴拖延時(shí)間,不用在合同里雞蛋里挑骨頭,只用把法理揉進(jìn)情理,找一條雙方都能走通的路。

  每天下班前,劉曈都會(huì)把當(dāng)天的案卷錄入系統(tǒng)。夕陽(yáng)下,他眼角的細(xì)紋里藏著說(shuō)不完的故事。

  這樣的日子,普通得像湟中區(qū)的塵土,卻在一次次彎腰傾聽(tīng)、一次次奔走協(xié)調(diào)中,沉淀出不普通的重量。劉曈說(shuō),他最?lèi)?ài)看當(dāng)事人簽完協(xié)議后握手的樣子,那瞬間,法理有了溫度,公平有了模樣,而他就在這中間,做一個(gè)讓人心安的坐標(biāo)。

 。▉(lái)源:青海日?qǐng)?bào))

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  這是劉曈從事調(diào)解工作的第796天,這樣的場(chǎng)景,早已是日常。

  調(diào)解室的長(zhǎng)桌旁,劉曈總能讓劍拔弩張的雙方慢慢松弛下來(lái)。這份從容,源于他不尋常的職業(yè)軌跡。

  這位1981年出生的調(diào)解員,曾是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,自學(xué)通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試后做過(guò)律師,還干過(guò)景區(qū)運(yùn)營(yíng)和宣傳。2023年5月,他看到湟中區(qū)招聘專(zhuān)職調(diào)解員的公告,毅然告別了“每天從早9點(diǎn)忙到深夜10點(diǎn)”的律師生涯。

  “律師是站在一方立場(chǎng)爭(zhēng)取最大利益,而調(diào)解需要坐在中間,聽(tīng)見(jiàn)兩邊的聲音。”劉曈坦言,轉(zhuǎn)行的初衷藏著對(duì)“公平公正”的樸素追求。做律師時(shí),他見(jiàn)過(guò)太多人為了幾千元欠款,在訴訟程序里耗上數(shù)月;也見(jiàn)過(guò)農(nóng)民工攥著欠條,卻因老板跑路維權(quán)無(wú)門(mén)。“調(diào)解能讓很多事兒還沒(méi)進(jìn)法院大門(mén)就畫(huà)上句號(hào),這比打贏官司更有意義。”

  如今,他的辦公桌上一直放著《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》和《中華人民共和國(guó)民法典》,桌角的文件夾里整齊碼著535份調(diào)解案卷。

  兩年零兩個(gè)月,平均每天0.7件的處理量,讓他練就了出色的溝通能力:對(duì)急脾氣的當(dāng)事人放緩語(yǔ)速,對(duì)躲躲閃閃的被申請(qǐng)人直擊要害,對(duì)情緒激動(dòng)的農(nóng)民工遞上一杯熱茶先聽(tīng)委屈。

  “消未起之患,治未病之疾”,這是劉曈常掛在嘴邊的話。他總說(shuō),調(diào)解的最高境界,是讓矛盾在徹底爆發(fā)前就化解。2023年3月,26名農(nóng)民工涌進(jìn)調(diào)解室時(shí),他立刻嗅到風(fēng)險(xiǎn)的味道,他們說(shuō)起被拖欠的工資,聲音里帶著壓抑的憤怒。“老板電話不接,人也找不著,我們一家子還等著錢(qián)吃飯呢!”帶頭的農(nóng)民工紅著眼圈說(shuō)。

  劉曈心里清楚,這事兒拖不得。26個(gè)人背后是26個(gè)家庭,處理不好可能引發(fā)更大風(fēng)波。他拿出登記表:“別急,一個(gè)個(gè)說(shuō),姓名、工種、欠多少錢(qián),我都記下來(lái)。”整整一下午,他沒(méi)喝一口水,仔細(xì)核對(duì)每個(gè)人的工時(shí)和工資,筆記本上記滿(mǎn)密密麻麻的數(shù)字。

  轉(zhuǎn)頭,他直奔發(fā)包人公司,給負(fù)責(zé)人一條條講法律后果,一遍遍算良心賬。

  多次溝通后,調(diào)解室里擺了26把椅子。當(dāng)發(fā)包人把一筆筆工資轉(zhuǎn)到農(nóng)民工賬戶(hù)上時(shí),有人當(dāng)場(chǎng)給劉曈鞠了一躬:“劉調(diào)解員,你真是把我們的難事兒放在心上了!”他看著26雙布滿(mǎn)老繭的手在手機(jī)上確認(rèn)收款信息,突然覺(jué)得,那些跑斷腿的日子,都值了。

  劉曈的調(diào)解,從來(lái)不止于室內(nèi)的長(zhǎng)桌。2024年4月,楊某和溫某的土地糾紛,是劉曈記憶里最深刻的案例。

  事情要從一紙土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證說(shuō)起。兩家的地挨著,因?yàn)樘萏锔脑,原?lái)的界線早沒(méi)了模樣,就為了幾分地的租金,兩大家族鬧到劍拔弩張的地步。“那天我到山上,兩邊各站了二十多號(hào)人,手里都攥著農(nóng)具,誰(shuí)也不肯讓誰(shuí)。”劉曈回憶,當(dāng)時(shí)他先讓法警把大家隔開(kāi),自己蹲在地里看了半天,黃土翻新,剛犁過(guò)的田埂看不出半點(diǎn)舊界的痕跡。

  他沒(méi)急著下結(jié)論,而是借來(lái)無(wú)人機(jī),結(jié)合實(shí)際航拍圖,又對(duì)著證件,帶著雙方一點(diǎn)點(diǎn)丈量,在地上劃出一條新界線。

  兩家人最終搬來(lái)石頭定下邊界,臨走時(shí)原告的老人攥著他的手說(shuō):“劉調(diào)解員,你這線劃得公正。”

  劉曈對(duì)兩家人說(shuō),“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),為這點(diǎn)地傷了和氣,不值當(dāng)。”那天夕陽(yáng)西下,楊某和溫某握了握手,兩大家族的人也跟著笑了。

  調(diào)解室的長(zhǎng)桌,見(jiàn)證過(guò)太多啼笑皆非的糾紛。有欠了買(mǎi)牛錢(qián)當(dāng)場(chǎng)湊不齊,劉曈陪著打電話向親友借錢(qián)的;還有養(yǎng)豬戶(hù)被塌的大棚砸傷,他拍了視頻給遠(yuǎn)在江西的原告看,對(duì)方諒解說(shuō)“還款期限可以延長(zhǎng),讓他先養(yǎng)好傷”。

  “調(diào)解不是和稀泥。”劉曈常說(shuō),他的底線是法律。處理農(nóng)民工工資糾紛時(shí),他寸步不讓?zhuān)?ldquo;法律規(guī)定要按月足額支付,少一分都不行。”

  但法理之外,總有柔軟的空間。那個(gè)被大棚砸傷的養(yǎng)豬戶(hù),癱在床上說(shuō)話都不利索,劉曈蹲在床邊聽(tīng)他含糊不清地解釋?zhuān)指眿D一筆筆算飼料款,最后雙方約定三年分期。

  7月8日的調(diào)解持續(xù)到中午,欠款人當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)給對(duì)方8000元,剩下的2000元寫(xiě)進(jìn)協(xié)議,約定下月付清。送走當(dāng)事人,劉曈泡了杯新茶,看著窗外的陽(yáng)光斜斜照在“人民調(diào)解”的牌子上。

  從律師轉(zhuǎn)行做調(diào)解,他說(shuō)自己終于找到了“坐在中間”的踏實(shí),不用為了勝訴拖延時(shí)間,不用在合同里雞蛋里挑骨頭,只用把法理揉進(jìn)情理,找一條雙方都能走通的路。

  每天下班前,劉曈都會(huì)把當(dāng)天的案卷錄入系統(tǒng)。夕陽(yáng)下,他眼角的細(xì)紋里藏著說(shuō)不完的故事。

  這樣的日子,普通得像湟中區(qū)的塵土,卻在一次次彎腰傾聽(tīng)、一次次奔走協(xié)調(diào)中,沉淀出不普通的重量。劉曈說(shuō),他最?lèi)?ài)看當(dāng)事人簽完協(xié)議后握手的樣子,那瞬間,法理有了溫度,公平有了模樣,而他就在這中間,做一個(gè)讓人心安的坐標(biāo)。

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