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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶(hù)端訊 8月11日，記者從青海省人力資源和社會(huì)保障廳獲悉，各級(jí)社保部門(mén)以“服務(wù)跟著群眾走”為導(dǎo)向，將政策觸角延伸至草原深處、氈房門(mén)前，用腳步丈量民情，以實(shí)干打通堵點(diǎn)。
今年以來(lái)，省人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員率先垂范，采取“四不兩直”方式深入企業(yè)車(chē)間聽(tīng)訴求、蹲守鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)察實(shí)情、走進(jìn)校園問(wèn)需求。各級(jí)社保部門(mén)圍繞社保政策落地、經(jīng)辦服務(wù)流程、特殊群體服務(wù)等重點(diǎn)課題，全面厘清企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，研究解題思路，形成多項(xiàng)調(diào)研成果，推動(dòng)社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
省人力資源和社會(huì)保障廳組建“人社服務(wù)小蜜蜂”服務(wù)分隊(duì)前往省內(nèi)高校，為教授講師和應(yīng)屆畢業(yè)生宣傳政策、上門(mén)服務(wù)。西寧市緊扣“有訴必應(yīng)馬上辦”“最多訪(fǎng)一次”目標(biāo)，開(kāi)展人才夜市、企業(yè)服務(wù)月、上門(mén)專(zhuān)辦定制服務(wù)，讓惠民政策接地氣、聚人氣。工作人員主動(dòng)下沉服務(wù)，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)集市廣場(chǎng)、進(jìn)建筑工地、進(jìn)快遞網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所，擺攤設(shè)點(diǎn)、分發(fā)資料、現(xiàn)場(chǎng)解惑，解讀惠企利民政策，開(kāi)展“看得懂算得清”宣傳活動(dòng)，提升社保政策服務(wù)的公眾知曉度。
黃南藏族自治州、玉樹(shù)藏族自治州、果洛藏族自治州定期派出“馬背上的宣傳隊(duì)”“暖心社保摩托車(chē)志愿服務(wù)隊(duì)”，深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)零距離講解政策，為群眾提供上門(mén)登記、待遇認(rèn)證、政策解答等“一站式”服務(wù)，讓農(nóng)牧民群眾在家門(mén)口就能辦妥社保事。海西蒙古族藏族自治州德令哈市聯(lián)合社區(qū)、街道，組織開(kāi)展拉網(wǎng)式走訪(fǎng)宣傳，向轄區(qū)快遞員、網(wǎng)絡(luò)主播等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員宣傳靈活就業(yè)保險(xiǎn)政策。
為持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)便捷度，織密“15分鐘便民服務(wù)圈”，省人力資源和社會(huì)保障廳推進(jìn)綜合柜員制建設(shè)，完善受理、辦理、反饋等功能，不斷優(yōu)化事項(xiàng)和經(jīng)辦流程。持續(xù)拓展就近辦服務(wù)，將13項(xiàng)高頻低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)延伸到全省185家銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。設(shè)立“辦不成事”受理窗口，由黨員、干部“坐診”，專(zhuān)治“疑難雜癥”，開(kāi)展兜底式服務(wù)，讓辦不成事群眾不白跑、有人幫。
此外，省人社部門(mén)會(huì)同省級(jí)相關(guān)部門(mén)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、流程再造、材料簡(jiǎn)化，將退休高頻事項(xiàng)辦理時(shí)間從原來(lái)的90個(gè)工作日縮短至20個(gè)工作日，辦件材料由原來(lái)的12份縮減至6份，跨部門(mén)綜合辦事效能顯著提升，完成退休和社�？ň用穹⻊�(wù)“高效辦成一件事”改革，初步實(shí)現(xiàn)人社、財(cái)政、醫(yī)療、交通、文化等領(lǐng)域“一卡通用”。
（來(lái)源：西海都市報(bào)）